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Die Top 5 Funktionen im Überblick

Shoppen

Erhalte eine Übersicht an Produkten, die nach Nähe und Vorlieben angepasst ist.

Geschäfte

Entdecke Stores in deiner Nähe und lass dir Produkte zurücklegen oder innerhalb von 90 Minuten/ zur Wunschzeit an deinen Wunschort liefern

Schaufenster

Erhalte Einblicke in die virtuellen Schaufenster der Stores, allerdings ohne Kaufoption

Glücksbringer

Favorisiere Produkte und erhalte persönliche Angebote von den Händlern

Vorlieben

Gib an, welche Produkte und Styles dich interessieren, vom Schnitt, bis hin zum Muster

Was ist die Shoppen App und wie funktioniert sie?

Die Shoppen App ist eine Applikation für Smartphone oder Tablet, welche dir die Möglichkeit bietet, regionale Stores zu entdecken und Produkte innerhalb von 90 Minuten geliefert zu bekommen. Du hast Lust, die Stores persönlich zu besuchen? Dann kannst du dir Produkte gerne dort zurücklegen lassen und persönlich Abholen. Die passende Wegbeschreibung findest du auch in der App. Zusätzlich bietet dir die App rund um die Uhr Informationen zu neuen Sales und Angeboten. Das funktioniert natürlich nur mit aktiviertem Geo-Tracking. Aber keine Sorge – dein Standort wird nicht an Dritte weitergegeben. Übrigens: Deine Wunschliste kannst du immer schnell einsehen, wenn du den Bildschirm nach Links schiebst.startscreen

Erhalte persönliche Angebote

Du hast zusätzlich die Möglichkeit, Stores und sogar einzelne Produkte zu favorisieren, um maßgeschneiderte Angebote zu erhalten. So kannst du zum Beispiel 20% Rabatt auf ein Produkt bekommen, während der Kunde ohne App den Originalpreis zahlt. Die Shoppen App kannst du natürlich auch im Web nutzen, über http://shoppen-web.com/wunschliste2

Was kann ich alles in „Meine Daten“ machen?

Im Menüpunkt Meine Daten findest du fünf Kategorien:

Meine Wunschliste, Meine Lieblingsgeschäfte, Meine Bestellungen, Mein Profil und Meine Adressen.

Meine Wunschliste

In deiner Wunschliste findest du Produkte, die du favorisiert hast. Von dort aus kannst du direkt auf das Produkt klicken und es dir noch einmal genau ansehen. Gefällt es dir? Dann bestell es! Es ist noch zu teuer? Dann warte, bis der Händler dir ein persönliches Angebot macht!wunschliste

Meine Lieblingsgeschäfte

In der Option Lieblingsgeschäfte, findest du alle Stores in deiner Nähe, die du favorisiert hast und deren Distanz zu dir. So kannst du schnell und bequem den Bestand deiner Lieblingsstores von zuhause aus checken und bekommst Nachrichten, wenn neue Produkte eingestellt werden oder etwas im Angebot ist.

Meine Bestellungen

Im Punkt Meine Bestellungen,
bestellungenfindest du eine Liste aller Produkte, die du in der Vergangenheit bestellt hast. Dort kannst du auch den Bestellstatus einsehen und das Datum, an dem das Produkt bestellt wurde. Du hast ein Produkt bestellt und möchtest es doch Umtauschen? Das geht ganz einfach über das Retouren-Management. Schicke eine Retour Anfrage an den Händler und chatte bei Bedarf mit ihm. Akzeptiert der Händler die Retour Anfrage, dann schick das Produkt per Post zurück, oder bring es in den Store.store-ansicht

Mein Profil

Auf deinem Profil findest du deine persönlichen Daten. Dort kannst du auch sehen, wem du folgst und wer auch dir folgt. Am Ende deines Profils siehst du noch einmal gesammelt deine persönlichen Vorlieben, die du nach Installation der App angegeben hast. Gefällt dir eine Vorliebe nicht mehr, so kannst du sie ganz einfach über das X entfernen. Neue Vorlieben kannst du über den blauen Button „Vorlieben hinzufügen“ auswählen oder entfernen.mein-profil

Meine Adressen

In deinen Adressen kannst du bestehende Adressen einsehen und entfernen, oder auch neue Adressen hinzufügen.meine-adressen

 

Was kann ich alles unter dem Menüpunkt „Shoppen“ machen?

Öffnest du die App, so siehst du ein Banner mit der Produktkategorie „Damen Mode“. Durch ein wischen auf dem Banner nach links kannst du zwischen den Kategorien wechseln. So kannst du nach Belieben durch Damen Accessoires, Herren Schuhe etc. stöbern.

„Für dich empfohlen“

Direkt unter dem Banner findest du die persönliche Auswahl „Für dich empfohlen“. Hast du bei deiner Anmeldung persönliche Vorlieben angegeben, so werden dir nun Produkte angezeigt, die den gewählten Vorlieben entsprechen und in deiner Nähe sind. Klickst du ein Produkt an, wird dir dieses detailliert mit Produktbildern und Beschreibung angezeigt. Du kannst es sofort zu deinem Warenkorb hinzufügen, es favorisieren oder auf deinen Social Media Kanälen teilen. Möchtest du weitere Produkte des Stores einsehen, so findest du den Store Link unter dem Produktbild in Form eines Blauen Buttons.startscreen

Vorlieben Auswahl

Möchtest du nachträglich noch Vorlieben angeben, dann wähl im Menü den Punkt „Meine Daten“ aus und gehe auf die vierte Kategorie „Mein Profil“. Dort kannst du deine aktuellen Vorlieben einsehen und mit dem blauen Button „Vorlieben hinzufügen“ beliebig viele hinzufügen. Noch detaillierter wird es, wenn du die einzelnen Punkte anklickst. Dann öffnet sich jeweils eine neue Auswahl an Unterkategorien. Möchtest du als Vorliebe beispielsweise „Damen Bekleidung“ hinzufügen, bist allerdings kein Fan von geblümten Overalls, so kannst du die Kategorie anklicken, gehst auf „Overalls“ und entfernst die Kategorie „Geblümt“. So bleibst du zukünftig vor jeglichen blumigen Overalls verschont.mein-profil

Was ist der Unterschied zwischen Geschäften und Schaufenstern?

Im Menüpunkt Geschäfte findest du alle Stores in deiner Nähe, die über die App Ware ausstellen und auch verkaufen, im Schaufenster sind Stores in deiner Nähe, die ihre Produkte über die App zwar ausstellen, allerdings nicht verkaufen. Das Prinzip ist allerdings dasselbe:schaufenster

Wenn du einen Store auswählst, so werden dir verschiedene Auswahlmöglichkeiten geboten, sowie die Entfernung zum Store angezeigt. Drückst du auf den Kompass oben rechts, so öffnet sich automatisch eine Wegbeschreibung über Maps. Unter dem Store Bild erhälst du eine Übersicht über die Produktkategorien und Produktempfehlungen nach deinen Vorlieben.

geschaefte

Weitere Aktionen

Auf dem Store Bild findest du eine Auswahl an vier Buttons. Mit dem Stern Button kannst du den Store favorisieren, mit dem Telefon kannst du den Store anrufen, das Preisschild zeigt dir die Glücksbringer an, also aktuelle Sales und persönliche Angebote und der Listen Button ist eine Übersicht deiner Bestellungen im Store.geschaefte

Was sind die Glücksbringer?

In den Glücksbringern findest du Gutscheine und Sales, die die Stores gerade anbieten. Neben den allgemeinen Angeboten, findest du auch Gutscheine nur für dich.gluecksbringer

Angebote

Die Angebote bekommst du persönlich von den Stores, wenn du beispielsweise ein Produkt schon länger favorisierst. So kannst du dein Lieblingsprodukt für weniger Geld kaufen!

Was hat es mit dem Style Blog und Social Media auf sich?

Der Style Blog

Auf dem Style Blog bewerten unsere Blogger diverse Produkte, die sie gekauft beziehungsweise getestet haben. So bekommst du einen Erfahrungsbericht und musst nicht nur auf die Produktbeschreibung vertrauen.social-media

Social Media

Du selbst kannst deine Favoriten via Instagram, Facebook oder Twitter posten. So kannst du dich von deinen Freunden oder Followern beraten lassen, oder auch einfach nur mit deinem neuen Luxus-Hemd angeben.social-media

Was finde ich in meinen Nachrichten?

In diesem Menüpunkt findest du alle Nachrichten, die dir geschickt wurden.

Du würdest zum Beispiel benachrichtigt werden, wenn dein Lieblingsstore ein neues Produkt hochgeladen hat oder ein von dir favorisiertes Produkt reduziert wurde.

Mit ein bisschen Glück bekommst du auch persönliche Nachrichten von Händlern, wenn Sie dir dein Lieblingsprodukt persönlich zu einem günstigeren Preis anbieten.nachrichten

Wie funktioniert der Kauf über die Shoppen App?

Grundsätzlich hast du zwei verschiedene Möglichkeiten dein gewünschtes Produkt zu erhalten. Entweder, du lässt es dir von unserem Logistik-Partner innerhalb von 90 Minuten liefern, oder du holst das Produkt selbst im Store ab. Wenn du Selbstabholer bist, wird dir das Produkt nach deiner Überweisung in dem entsprechenden Store zurückgelegt. Beachte bitte, dass das Produkt noch am selben Tag abgeholt werden muss!

In beiden Fällen zahlst du im Voraus via Paypal. Bei einer Zulieferung zahlst du zusätzlich 7,13€ € Versandkosten, dafür ist dein Produkt aber versichert und kommt innerhalb der nächsten 90 Minuten bei dir an – in der Original-Tüte der Stores.

Wieviel kostet der Versand?

Gerade keine Zeit, ein Produkt abzuholen?

Kein Problem – für 7,13€ Versandkosten kannst du das Produkt an deinen Wunschort liefern lassen. Die Ware ist dann versichert und kommt innerhalb der nächsten 90 Minuten bei dir an – in der Original-Tüte der Stores.

Inspiziere dein Produkt

Du hast dir dein neues Lieblingskleid bestellt, bist aber nicht sicher, ob die Größe passt? Dann probier es doch erst mal entspannt an! Auf Wunsch wartet der Lieferant bis zu 10 Minuten nach Ablieferung. Wenn du länger als 10 Minuten brauchst kannst du vor Ort noch einmal 15 Minuten dazubuchen.

Das Produkt gefällt dir nicht?

Gefällt oder passt dir das Produkt nicht, so kannst du es dem Lieferanten zurückgeben, sodass dieser das Paket in den Store zurückliefert. Für diesen Service werden dann nochmals  7,13 € berechnet.

Warum muss ich eine Paketgröße auswählen und wie tue ich das am Besten?

Das ist ganz einfach: Der Kurier muss vorher wissen, ob er für den Transport z.B. mit dem Fahrrad losfahren kann, oder ob er eher ein Auto benötigt. Du kannst beim Auswählen eigentlich nichts falsch machen. Die Paketgröße wählst du nach Gefühl aus.

Paketgrößen

Generell unterscheiden wir zwischen den Größen S, M und L.

Beispiel:

Größe S = Ein paar Schuhe

Größe M = Ein Fernseher

Größe L = Ein Grill

Wenn du nun zwei Hemden und eine Jacke bestellst, brauchst du etwa „Drei mal Paketgröße S“.

Wie kann ich persönliche Angebote erhalten?

Um von den Stores persönliche, auf deine Bedürfnisse angepasste Angebote zu bekommen, musst du einfach nur dein Wunschprodukt favorisieren. Ist das getan, kannst du beispielsweise beobachten, ob der Store den Preis des Produktes runtersetzt. Gleichzeitig kann der entsprechende Store sehen, was deine Favoriten sind und dir persönlich ein Angebot machen. Selbstverständlich kannst du, als cleverer Sparfuchs, beliebig viele Produkte favorisieren.

Warum laden Produkte so langsam?

Es kann vorkommen, dass Bilder und Produkte mal etwas langsamer laden. Das liegt daran, dass die App im Hintergrund noch einigen weiteren Aufgaben nachgeht. Zum Beispiel lokalisiert die App deinen Standort oder analysiert deine Vorlieben, natürlich werden auch die Entfernungen zu den Stores berechnet. Das alles geht manchmal zulasten der Ladezeiten.

Sollte es tatsächlich einmal zur sehr langen Ladezeiten kommen, so kontaktiere uns bitte per Telefon unter der 022128064933, oder schreib uns auf Service@Shoppen-App.com

Warum werden mir keine Angebote angezeigt?

Überprüfe zunächst, ob du bei deinem Smartphone oder Tablet das Geo-Tracking (GPS-Funktion) aktiviert hast. Wenn du Geo-Tracking deaktiviert hast, bist du für die Stores in deiner Umgebung unsichtbar und bekommst deswegen keine Angebote. Starte die Shoppen App nach Aktivierung am besten neu, um auf Nummer sicher zu gehen.

Du erhälst immer noch keine Angebote?

Wenn dir trotz aktivierten Geo-Trackings keine Angebote angezeigt werden, dann kontaktiere uns bitte per Telefon unter der 022128064933, oder schreib uns auf Service@Shoppen-App.com

Was passiert, wenn ich zeitgleich mit einem Store Kunden ein Produkt kaufen möchte, jedoch nur noch eins verfügbar ist?

Falls einmal der Fall eintreffen sollte, dass ein Kunde im Store dasselbe Produkt haben möchte wie du, es das Produkt jedoch nur noch einmal gibt, dann gilt die Regel:

First come, first served!

Bist du also schneller als der Ladenkunde, so gehört das Produkt dir, andersrum genau dasselbe: Ist der Ladenkunde schneller, so musst du leider warten, bis es das Produkt wieder gibt!

Wer schneller war, entscheidet dann der betroffene Store.

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